Prawo odstąpienia od umowy

Zmieniłeś zdanie? Możesz odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu

Wypełnij formularz poniżej, aby odstąpić od umowy. Biżuteria spersonalizowana nie podlega zwrotowi, a wymiana nie jest dostępna.

Najważniejsze informacje:
  • Odeślij biżuterię w ciągu 14 dni od złożenia tego oświadczenia dowolnym standardowym kurierem na ul. Gołębia 10, 31-007 Kraków. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, do paczkomatów, punktów odbioru ani zwrotów w sklepie stacjonarnym.
  • Zwróć biżuterię wraz z opakowaniem oraz z certyfikatem, jeśli został dołączony. Sam brak metek lub opakowania nie wpływa na prawo odstąpienia — obniżenie kwoty zwrotu dotyczy wyłącznie użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu.
  • Zwrot środków nastąpi na metodę płatności użytą przy zakupie, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu nadania.
  • Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej opcji dostawy oferowanej przy kasie — zgodnie z przepisami.

Pełne zasady znajdziesz w sekcji Dostawa i zwroty.

Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem, z datą i treścią oświadczenia.

Chcę zwrócić

Ta strona jest chroniona przez hCaptcha i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu hCaptcha.

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi tego oświadczenia o odstąpieniu. Zobacz Polityka prywatności.

Wniosek o odstąpienie w panelu klienta

W historii zamówień w panelu klienta przy kwalifikujących się zamówieniach pojawia się opcja szybkiego złożenia wniosku o zwrot za pomocą formularza.

Przejdź do historii zamówień